Market Suprem S.L.

Ainda não sou cliente. Posso ver o catálogo?

Sim. O catálogo de produtos está disponível para qualquer visitante do nosso site. Pode navegar, filtrar o conteúdo, visualizar fotos ampliadas dos produtos, etc. No entanto, se ainda não for cliente, não poderá ver os detalhes e os preços dos produtos. Consequentemente, não poderá fazer uma encomenda.

Não sou cliente. Posso fazer uma encomenda?

Não. Não vendemos diretamente a particulares. Precisa de ser um retalhista ou grossista do setor de múltiplos produtos ou de uma área relacionada, registar-se como cliente e, a partir desse momento, terá acesso aos preços dos produtos e poderá fazer encomendas.

Quero tornar-me cliente: o que preciso de fazer?

Se é retalhista ou grossista no setor de múltiplos produtos ou numa área relacionada, basta contactar-nos através do formulário de contacto eletrónico, telefone ou e-mail. Oferecemos um atendimento personalizado e informamos tudo o que precisa de saber para se registar, bem como as condições de venda mais adequadas ao seu perfil.

Eu já sou um cliente registado. Como faço para entrar na minha conta?

Para entrar como cliente, clique no botão Entrar no canto superior direito.
Precisa de saber e guardar o seu nome de utilizador e senha. Caso se esqueça da sua senha, entre em contacto connosco para obter uma nova.

Uma caixa de diálogo solicitará os seus dados de início de sessão.
Após introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe, clique no botão "Entrar" para aceder ao site como utilizador registado.
Poderá então visualizar o catálogo, fazer novos pedidos ou verificar o seu histórico de pedidos.

Como fazer um pedido?

Para fazer uma encomenda, clique no botão CATÁLOGO no menu superior. Se tiver algum pedido em curso, aparecerá um ponto vermelho para o indicar.

No lado esquerdo encontrará as diferentes famílias de produtos, o que lhe permitirá navegar rapidamente pelo catálogo.

Ao chegar à primeira ou à última página da família, surge um botão nas laterais da paginação para navegar para a família seguinte ou anterior.

Abaixo dos artigos do catálogo, encontrará a paginação dos produtos familiares no centro. Clique nos números para ir para uma página específica ou nas setas para ir para a página seguinte ou anterior.

Pode encomendar diretamente em cada fotografia utilizando os botões "mais" e "menos" para adicionar ou remover embalagens, e as setas para cima e para baixo para encomendar unidades individuais. Também pode introduzir uma quantidade específica para os artigos em que isso é permitido. O produto selecionado será adicionado ao seu carrinho de compras.

Pode visualizar o seu carrinho de compras clicando no ícone do carrinho no canto superior direito. Também pode modificar e excluir itens existentes.

Clicar na fotografia de um produto levá-lo-á para a página de detalhes, onde poderá ver mais informações e uma imagem ampliada. No ecrã de detalhes, clicar novamente na foto do produto irá ampliá-la para o tamanho máximo possível.

No canto superior direito encontrará as definições e os botões de pesquisa. Pode alterar o número de fotografias apresentadas por página, alternar entre a visualização em mosaico e em lista e iniciar uma pesquisa. Ao pesquisar um produto, o catálogo filtrará os resultados para apresentar apenas os produtos que correspondem à sua pesquisa. Por exemplo, se pesquisar por "prato", o catálogo apenas mostrará pratos, e mesmo as categorias à esquerda apenas exibirão aquelas que incluem um prato. Para terminar a pesquisa e voltar ao catálogo completo, clique no X no final da barra de pesquisa.

Abaixo das famílias, existe também um motor de pesquisa por marca, para que seja possível filtrar o catálogo e encontrar produtos de uma marca específica.

Como continuar ou modificar um pedido em aberto?

Se não concluir o seu pedido e fechar a página, o pedido permanecerá pendente e acessível na próxima vez que fizer login. Esse pedido não será processado até que esteja concluído. Verá um ícone vermelho no menu Catálogo. Este ícone indica que existe um pedido em aberto a aguardar conclusão.

Ao regressar ao catálogo, o seu pedido continuará automaticamente. Também pode visualizar e continuar os pedidos em aberto clicando nos botões "A Minha Conta" e "Encomendas" no menu superior.

Como finalizar e enviar um pedido?

Para concluir o seu pedido, clique no botão do carrinho de compras no canto superior direito; aí verá o botão Finalizar Encomenda.

Ao clicar, será aberta a página de conclusão, onde deverá verificar se a ordem está correta e poderá também modificar as linhas existentes.

Se tudo estiver correto, pressione o botão Concluir Encomenda.

Na nova janela, deverá selecionar um endereço de entrega, assinalar a caixa para aceitar os termos e condições e, por fim, clicar no botão "Finalizar Encomenda". O seu pedido será encaminhado imediatamente para processamento e receberá também um e-mail de confirmação.